Privacyverklaring - Pakhetnu

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2025

Bij PakHetNu hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Verantwoordelijke

PakHetNu
Onderdeel van MINASS VOF
Frans Halsstraat 10
5161 EX
E-mail: info@pakhetnu.com
KvK-nummer: 94285322

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele communicatievoorkeuren
  • Overige gegevens die je actief verstrekt via correspondentie of telefonisch contact

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en leveringen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen (indien je hier toestemming voor hebt gegeven)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Klantcontact en klantenservice
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gegevens voor onze boekhouding

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld bij het verwerken van je bestelling)
  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden)
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld ter verbetering van onze dienstverlening)
  • Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Wij delen jouw gegevens onder andere met:

  • Betaaldienstverleners (zoals Shopify Payments, iDEAL, Bancontact)
  • Logistieke partners (voor de bezorging van je bestelling)
  • Hostingpartij van onze webshop
  • Boekhouder (voor factuurverwerking)
  • Marketingpartners (indien je toestemming hebt gegeven voor marketingcommunicatie)

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd zijn.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
  • Contactgegevens voor marketing: tot je je afmeldt
  • Overige communicatie: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment

7. Cookies en vergelijkbare technieken

PakHetNu gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen op jouw apparaat. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en analyseren het gebruik van onze website.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

  • Jouw persoonsgegevens in te zien
  • Jouw persoonsgegevens te laten corrigeren
  • Jouw persoonsgegevens te laten verwijderen (indien mogelijk binnen de wet)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdracht aan te vragen

Je kunt deze verzoeken indienen via info@pakhetnu.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van jouw gegevens

PakHetNu neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website is bijvoorbeeld beveiligd met een SSL-certificaat en we zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen.

10. Klachtenprocedure

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@pakhetnu.com. Komen we er samen niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website. Wij raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@pakhetnu.com